Le devis présenté par l’installateur devra inclure les détails des quantités et des prix unitaires des différents équipements et composants, leurs marques et modèles, ainsi que les frais d’installation.Le devis devra préciser le montant de la prime accordée par le FTE ainsi que le montant à payer par l’acquéreur. En cas de recours au prêt remboursable à travers la STEG, le devis devra inclure le montant de ce prêt et préciser la somme restante à régler par l’acquéreur (après déduction du montant du prêt).Pour éviter toute confusion, l’acquéreur et l’installateur devront s’accorder au préalable sur les modalités de paiement ainsi que sur les délais d’exécution des travaux d’installation.

Cette visite est indispensable afin de détecter toutes les contraintes existantes de l’endroit sur lequel le système photovoltaïque sera implanté. Ce sont les résultats de cette visite qui permettront de :- Estimer la surface totale disponible et exploitable afin de connaitre la puissance possible de l’installation ;- Savoir si on dispose de la bonne orientation pour une production optimale ;- Eviter tout obstacle induisant l’ombrage des modules ;- Localiser l’endroit du local qui abritera l’onduleur.L’acquéreur devra être présent lors de cette visite pour donner toutes les informations et explications qui serviront à l’installateur pour choisir la solution technique la plus adaptée. Cette visite permettra également à l’installateur de bien préparer son devis.

En plus de la question de l’agrément de l’ANME, il est fortement recommandé, lors du choix de la société installatrice, de s’appuyer sur d’autres critères, dont on peut citer en particulier :- La proximité de la société installatrice.- La qualité des informations et documents fournis par la société.- Les références et l’ancienneté de la société.- La consultation des sites internet des fabricants des modules et des onduleurs.- Les garanties des équipements et des travaux d’installation.- Les constats effectués et l’appréciation du sérieux de l’entreprise suite à la visite de son siège ou de son agence.- Le retour d’expérience et le degré de satisfaction des gens ou entreprises dans la même zone géographique ayant acquis et installé des systèmes auprès de la société.- Les résultats de la visite d’identification effectuée par l’entreprise au lieu d’installation.- Le niveau de détails présentés par l’entreprise dans son devis estimatif.Il est recommandé également de ne pas se limiter au contact d’une seule société mais de consulter plusieurs sociétés. Le choix définitif devrait être effectué sur la base des critères ci-dessus mentionnés ainsi que la comparaison des offres de prix présentés. En plus, il est recommandé de ne pas se limiter au comparatif des prix avancés et de faire attention aux offres avec des prix nettement inférieurs aux propositions des autres sociétés.

Pour éviter les pannes de l’onduleur, il faut veiller à son installation dans un endroit protégé du soleil et suffisamment aérée. Il faut qu’il soit loin des sources de chaleur et de points d’eau.

La durée du chantier dépend de l’importance de la puissance de l’installation à mettre en place. Pour les installations solaires dans le secteur résidentiel, les travaux ne devraient pas dépasser une à deux journées. La durée du chantier ainsi que sa période devront être communiquées par la société installatrice à l’acquéreur quelques jours avant la date de démarrage. De son côté, le bénéficiaire de l’installation devra prendre les dispositions nécessaires pour faciliter la tâche de l’installateurs, notamment en libérant les accès à la toiture et en évacuant les lieux prévus à l’implantation des modules et de l’onduleur.

Malgré le contrôle de l’installation solaire par les agents de la STEG avant sa mise en service, il est conseillé à l’acquéreur de procéder lui-même à un certain nombre de vérifications durant la phase l’exécution des travaux, dont on peut citer :- Le respect des délais convenus au préalable avec l’installateur.- L’état neuf des équipements fournis.- La conformité des modèles d’équipements délivrés à ceux proposés dans l’offre de la société installatrice.- La conformité quantitative par rapport à l’offre de la société installatrice.- L’existence des plaques signalétiques et des numéros de série de fabrication au niveau de tous les modules.- Tous les modules sont de même marque et de même puissance.- L’implantation des modules et des onduleurs dans les endroits initialement désignés.- L’emplacement de l’onduleur à une hauteur permettant la lecture directe de son afficheur.- La bonne orientation des modules et l’absence des ombrages.- La bonne fixation des supports des modules et des autres composants.- La préservation de l’étanchéité de la toiture.- La disposition au niveau de l’équipe installatrice des équipements de sécurité.- La pose d’étiquettes et de signalisations sur tous les principaux composants de l’installation.- La protection des câbles dans des chemins de câble appropriés.- La réalisation de l’équipe installatrice des vérifications et des essais pour s’assurer de la fonctionnalité des différents équipements et organes de sécurité et leur établissement d’une fiche résumant les résultats de ces tests (conformément au modèle établi par la STEG et téléchargeable à travers le lien : http://www.steg.com.tn/dwl/prosol/Formulaire_F7.pdf- Le nettoyage de la toiture et du local abritant l’onduleur et leur remise à l’état initial après l’achèvement.

L’analyse de la rentabilité de l’investissement ne devra pas se limiter à l’évaluation du temps de récupération de l’investissement initial et ce pour plusieurs raisons, dont notamment :- L’augmentation future des prix de l’énergie électrique qui se traduira par une croissance importante de l’économie réalisable sur la facture par rapport à son niveau actuel.- La longue durée de vie des installations solaires qui permet de bénéficier d’une énergie électrique gratuite durant toutes les années qui succèdent la période de récupération de l’investissement initial.

Oui. Actuellement le recours à l’énergie solaire est rentable pour la plupart des consommateurs de la STEG à l’exception de ceux qui bénéficient des tarifs préférentiels (ménages ayant une puissance de 1 et 2 kVA, irrigation agricole).Toutefois, la période de récupération de l’investissement dépend de l’économie réalisable sur la facture électrique. Plus l’électricité du réseau est chère plus l’investissement est récupéré rapidement. Autrement dit et avec le système de tarification appliqué actuellement pour la basse tension, l’investissement dans le solaire est plus rentable pour les abonnées de la STEG dont la consommation électrique est située dans les tranches de consommation dépassant 300 kWh/mois que les autres abonnées.Exemple : Avec les tarifs de la STEG du 1er juin 2019, l’économie annuelle réalisable sur la facture électrique pour la même installation solaire réalisée à Tunis et d’une puissance de 1 kWc varie de 326 DT à 757 DT, selon la consommation du ménage, comme le montre le tableau suivant :

Plusieurs raisons incitent à ce genre d’investissements :- Les prix de l’électricité qui augmentent d’une manière importante et continue durant les ces dernières années.- Les prix des systèmes photovoltaïques qui ne cessent de diminuer avec une amélioration de leurs qualités et les performances.- La situation de dépendance énergétique de la Tunisie à l’énergie fossile, polluante et importée de l’étranger en devises et à des prix fortement fluctuants.- L’existence en Tunisie de ressources solaires importantes, inépuisables et dont l’exploitation ne génère aucune pollution.

Les prêts sont accordés aux clients résidentiels de la STEG qui répondent aux conditions suivantes :- La référence du compteur doit être au nom du demandeur du prêt ;- Le demandeur du prêt doit être le propriétaire du local ou autorisé par le propriétaire à installer le système PV ;- Le demandeur doit avoir une consommation annuelle électrique minimale- 1800 kWh pour les installations de 1 kWc ;- 3600 kWh pour les installations de 2 kWc ;- 4800 KWh pour les installations de 3 kWc ;- 6400 KWh pour les installations de 4 kWc.

Tout défaut de règlement de l'une des échéances pourrait être sanctionné par une interruption de la fourniture de l'électricité par la STEG.

Non. Le bénéficiaire ne peut pas arrêter le paiement des échéances même pour cause de défaillance technique survenant à l'installation photovoltaïque.